Není to úplně ono? Vrácení je snadné.
Chceme, aby vrácení bylo stejně snadné jako objednávání. Vratku zaregistrujete přímo v našem portálu pro vrácení – vyberete položky, získáte štítek a je hotovo. Vše, co potřebujete vědět, najdete níže.
Naše podmínky vrácení
75.0 Kč Poplatek za vrácení
Jednorázový paušální poplatek za objednávku, který bude odečten z vaší vratky.
Stav vracených položek
Please note that we can only accept items that are unused, undamaged, and in their original condition. Further details can be found in our Refund Policy.
30 denní lhůta pro vrácení
Od data doručení. Dobrovolně jsme ji prodloužili ze 14 dnů, abyste si mohli vše vyzkoušet doma.
Bezplatný štítek pro vrácení
V portálu a e-mailem obdržíte předplacený štítek.
Jak funguje náš portál pro vrácení
1. Najděte objednávku
Nemusíte se přihlašovat! Zadejte e-mailovou adresu a číslo objednávky z potvrzovacího e-mailu.
2. Vyberte, co vracíte
Vyberte položky a uveďte, proč je chcete vrátit.
3. Potvrďte a získejte štítek
Zkontrolujte svůj výběr a potvrďte ho. Štítek pro vrácení bude ihned připraven ke stažení a zašleme vám ho také e-mailem.
4. Zabalte a odešlete
Položky bezpečně zabalte, připevněte štítek a balík odešlete. Vyžádejte si potvrzení se sledovacím číslem.
Důležité tipy k vrácení
Při odesílání balíku si vždy vyžádejte potvrzení o odeslání se sledovacím číslem. Uschovejte si jej, dokud nebude vaše vrácení kompletně zpracováno.
Vrácení obvykle zpracujeme do 1–2 týdnů od doručení do našeho skladu. Po dokončení vrácení obdržíte samostatný potvrzovací e-mail.
Neneseme odpovědnost za vrácení zaslaná na vaše vlastní náklady.
